Полвека назад рынок отделочных материалов был беден настолько, что даже шпаклёвку мастерам приходилось готовить самим – варить смесь столярного клея с мелом, олифой и мылом. Выбор инструмента в магазинах тоже был скуден. Соответственно, чтобы сделать толковый ремонт из того, что имелось в продаже, нужно было быть профессионалом. Таким образом, человек, в то время назвавшийся мастером, таковым и являлся, поскольку дилетантство исполнителя проявлялось буквально с первых дней работы.
Сегодняшние ассортимент и доступность материалов позволяют выполнить ремонт любой сложности. Технологии стали проще в исполнении, инструмент – совершеннее, а материалы – функциональнее. Плюсы такой ситуации бесспорны, но есть у неё и минусы. Упрощение технологий привело к тому, что появился соблазн исполнения даже сложных видов ремонта в отсутствие профессиональных навыков. В результате ремонтные работы своими руками закономерно влекли за собой потерю денег, времени и разочарование в новых технологиях. Конечно, когда сам хозяин жилья переоценил свои способности – это плохо. Но гораздо хуже, если дилетантом оказался нанятый мастер, которому пришлось ещё и заплатить за брак.
Не существует универсальных инструкций, исполнение которых исключало бы вероятность найма неквалифицированных работников. К тому же, понятие «неквалифицированный» ёмкое и относительное – один и тот же результат работы может удовлетворить одного заказчика и возмутить другого. Однако, поскольку проблема существует, есть и рекомендации, исполнение которых при выборе подрядчика минимизирует вероятность совершения ошибки. Знать их более чем полезно.
Содержание
Как избежать найма дилетантов
Речь не о том, как не быть обманутым при выполнении ремонта частной бригадой — в трудовых отношениях со сторонним подрядчиком много подводных камней, и высокая квалификация специалиста не гарантирует отсутствия у него желания заработать на невнимательности заказчика. Рассмотрим, как уменьшить риск найма исполнителя, который не способен выполнить ремонт требуемого качества, как постараться вовремя распознать в мастере дилетанта.
На что обратить внимание при первом визите подрядчика на объект
Чтобы назвать стоимость своих услуг, любому мастеру нужно посетить объект. Однозначно нельзя договариваться о ремонте с исполнителем, которому для определения цены достаточно услышать по телефону квадратуру квартиры и краткое описание предстоящих в ней работ. Такой стиль договорённости говорит о том, что ремонт, скорее всего, будет выполняться подрядчиком без учёта нюансов по месту – по одной из аскетичных технологий, рассчитанных на краткосрочный эффект. Или же исполнитель в ходе работ будет требовать повышения договорной суммы всякий раз после требований заказчика изменить ту или иную методику.
Во время посещения объекта подрядчиком постарайтесь получить из беседы с ним максимум информации. Очень важно, чтобы между вами и исполнителями не было языкового барьера, в противном случае проблемы обеспечены даже при их высокой квалификации.
Если подрядчик — частный мастер, в первую очередь обратите внимание на его внешний вид. У неряшливо одетых, со следами дурных привычек личностей профессионализм чаще всего или в прошлом, или в будущем. Спросите у работника об опыте, запишите его место жительства и адреса нескольких заказчиков, чтобы потом попытаться найти общих знакомых и навести нужные справки. Не стесняйтесь попросить у мастера паспорт – так вы будете точно знать, местный он или приезжий, и насколько сложно будет найти человека при возникновении претензий.
Что касается представителя фирмы-подрядчика, то и у него будет разумным узнать два-три адреса заказчиков с телефонами. Однако, как и в случае найма одного мастера, не исключено, что на ваш звонок с вопросами вы получите восторженные отзывы людей, которых об этом специально попросили.
Тревожным звонком для заказчика должен быть отказ исполнителя от заключения письменного договора. Конкретный сценарий последующего ремонта предсказать трудно, но отсутствие документа с обязательствами сторон – характерное условие работы неквалифицированных подрядчиков.
При первом визите объект осматривают и измеряют. Профессионалам для определения объёма работ нужно знать о состоянии квартиры очень многое – когда выполнялся последний ремонт, состояние черновой отделки, ровность углов, присутствует ли фактор вибрации, есть ли в семье дети, домашние животные и т.д. Соответственно, чем больше будет вопросов со стороны подрядчика, тем выше его компетентность — тем больше вероятность, что отремонтированное жильё будет соответствовать условиям эксплуатации и пожеланиям заказчика.
Во время первого визита на объект об уровне профессионализма бригады-подрядчика говорят многие мелочи. Например, прораб может быть в это время и без спецодежды, но измерительный инструмент у него должен быть свой. Новой рулеткой сегодня никого не удивишь, а вот лазерный дальномер говорит о том, что специалист дорожит временем, а значит — востребован. Квалифицированного специалиста можно определить и при общении – его речь технически грамотна, не содержит простонародных названий материалов и операций. Если же мастер кисть называет щёткой, а ножовку пилой, то это любитель.
Читайте также: Чем отличается капитальный ремонт от косметического
Признаки дилетантства в смете
Через день-два после обмеров объекта заказчику предъявляют смету – для согласования и утверждения. Готовыми бланками сметной документации можно заранее запастись у профессионалов, поэтому по форме документа нельзя судить о квалификации подрядчика, а вот содержание сметы может показать уровень профессионализма исполнителя.
В смете должны быть расписаны все виды работ, которые будут выполняться на объекте, и чем полнее будет перечень операций, тем лучше подрядчик знаком с ремонтными технологиями. Если в документе указаны лишь основные операции, без подготовительных и сопутствующих работ, есть повод усомниться в компетентности исполнителей.
Перечень используемых материалов в смете тоже может дать информацию к размышлению. Например, если для грунтовки планируется использовать водный раствор клея ПВА или латекса, возникает закономерный вопрос, в чём необходимость использования этих средств не по прямому назначению, ведь в продаже имеется множество готовых праймеров.
До ознакомления со сметой нужно поинтересоваться у нескольких источников по расценкам на ремонтные работы в вашем регионе – это даст представление, как отнестись к тому, что с вас просят за ремонт. Если цифры расценок, указанные в смете, сильно занижены, не спешите радоваться выгодной сделке – это признак того, что результат высокого качества не планируется, так как знающий себе цену профессионал не станет работать за несоразмерные деньги.
Следует отметить, что анализировать смету на предмет профессионализма подрядчиков может лишь человек, хорошо ориентирующийся в строительных технологиях. Если таких навыков нет, то лучшим выходом из ситуации будет обратиться с просьбой к знакомому прорабу – человеку, ежедневно имеющему дело с подобными документами.
Читайте также: Какой цвет выбрать для дизайна кухни?
Используемый инструмент и технологии
Сегодня для выполнения ремонтно-строительных работ можно купить практически любой инструмент – и любительский, и профессиональный. Профессиональный инструмент всегда качественнее и дороже любительского, не говоря уже об оборудовании, которое дилетантами вообще не используется, например, машины для оштукатуривания, аппаратура для напыления утеплителя и т.д. Таким образом, любители могут приобрести дешёвый инструментарий для разового или эпизодического исполнения ремонта, а использовать дорогостоящие устройства и оборудование целесообразно лишь профессионалам – специалистам с высокой востребованностью и соответствующим доходом.
Из этого и следует исходить при оценке уровня профессионализма подрядчика. Когда бригада укомплектована качественным не заезженным инструментом, который к тому же содержится в порядке, значит, можно рассчитывать на хороший результат. Если же подрядчик завёз на объект заляпанные краской и раствором примитивные устройства и к тому же просит у вас аванс на приобретение чего-то, что понадобилось «именно для вашей квартиры», это должно стать основанием для пересмотра договорённостей.
Если вы далеки от строительства, почитайте в интернете подробнее о том, как правильно выполнять тот или иной вид работ, и до начала ремонта поговорите с заказчиком, как он собирается делать эту операцию. Оценка услышанного тоже добавит аргументов к вашему мнению о мастере как профессионале, а ещё лучше, если с подрядчиком поговорит знакомый прораб.
Заключение
Перечень рекомендаций, как отличить профи от дилетанта, не ограничивается перечисленными. Дилетантство подрядчика, оно или имеет место, или нет, поэтому в той или иной степени проявляется во всём, нужно лишь уметь распознать его признаки. Что посоветовать заказчикам, далёким от строительства и анализа? Нанимайте бригаду, которая уже зарекомендовала себя профессионалами при выполнении ремонта у ваших знакомых, причём, результат их работы там должен понравиться и вам.
